Informativa sulla Privacy
Aggiornato il 29/05/2026
Questa traduzione è fornita per comodità. La versione inglese è quella vincolante.
In Dropify ci impegniamo a rispettare la privacy dei nostri clienti, partner e visitatori. La presente Informativa sulla Privacy, che fa parte dei nostri Termini di Servizio Generali, riguarda le informazioni personali condivise attraverso il nostro sito web e i nostri servizi, incluse le informazioni di identificazione personale.
La presente informativa sulla privacy è in vigore a partire dalla data sopra indicata; in caso di qualsiasi modifica o integrazione della presente informativa sulla privacy, siamo tenuti a informarLa tramite la pagina principale della piattaforma, tramite l'invio di un'email o attraverso le nostre pagine sui social media.
Informazioni Personali che Raccogliamo
Per "Informazioni di Identificazione Personale" si intendono le informazioni che possono essere utilizzate per identificarLa come individuo, ad esempio:
Il Suo nome, genere o nazionalità
Il nome della Sua azienda o del Suo negozio
Il Suo indirizzo email o numero di telefono
Nome utente o password (password adeguatamente crittografata)
Informazioni sulla carta di credito (se presenti);
Qualsiasi informazione che Lei ci fornisce
L'indirizzo IP del Suo computer.
Utilizzo delle Sue Informazioni
La presente informativa sulla privacy descrive come raccogliamo e utilizziamo le informazioni personali che Lei ci fornisce
Descrive inoltre le scelte a Sua disposizione riguardo al nostro utilizzo delle Sue informazioni personali e il modo in cui può accedere a tali informazioni e aggiornarle. Salvo quanto diversamente e specificamente previsto dalla legge applicabile, trasmettendo informazioni personali tramite il nostro Sito o come altrimenti descritto nella presente Informativa sulla Privacy, o anche se non è un cliente, visitando il nostro Sito, Lei acconsente espressamente alla raccolta, all'utilizzo e alla divulgazione delle Sue informazioni personali in conformità con la presente Informativa sulla Privacy.
Informazioni che Raccogliamo
In Dropify raccogliamo informazioni di base sui clienti, incluse informazioni personali, in relazione all'esecuzione dei Servizi; rispettiamo la Sua privacy e Le assicuriamo che conserveremo e utilizzeremo tali informazioni in modo responsabile.
La preghiamo di notare che la presente Informativa sulla Privacy riguarda esclusivamente le attività sulla piattaforma Dropify e sui suoi server, e non disciplina la raccolta e l'utilizzo delle informazioni da parte dei nostri commercianti, partner o altre società su cui non abbiamo alcun controllo.
Se visita un Negozio sulla Piattaforma Dropify, le Sue informazioni personali potrebbero essere raccolte da terzi, e dovrebbe consultare l'informativa sulla privacy del Negozio prima di fornire loro tali informazioni.
Pertanto, se è uno dei nostri commercianti, deve assicurarsi che i Suoi clienti comprendano come raccoglie e tratta le loro informazioni personali; accetta di pubblicare sul Suo negozio un'informativa sulla privacy accurata e conforme alle leggi applicabili alla Sua attività; accetta inoltre di ottenere dai Suoi clienti il consenso all'utilizzo e all'accesso alle loro informazioni personali da parte nostra.
I dati che raccogliamo da Lei
1. Creazione dell'Account — La registrazione dell'account richiede la fornitura di determinate informazioni personali, inclusi il Suo nome completo, l'indirizzo attuale, il numero di telefono, l'indirizzo email personale e altre informazioni indicate. Se sceglie servizi a pagamento, Le sarà inoltre richiesto di fornire il Suo account PayPal / i numeri della carta di credito, informazioni che non vengono conservate sui server di Dropify. In relazione alla registrazione del Suo account, potremmo anche richiedere informazioni aggiuntive, incluso il Suo settore di attività e altre informazioni simili. Utilizziamo tutte queste informazioni per fornirLe i servizi appropriati, incluso contattarLa e confermare la Sua identità.
2. I Suoi Clienti — Raccogliamo le informazioni personali dei Suoi clienti che Lei condivide con noi o che tali clienti forniscono registrandosi sul Suo sito web o navigando nel Suo negozio. Utilizziamo queste informazioni per fornirLe servizi e offerte pertinenti, affinché Lei possa servire i Suoi clienti, inclusi l'assistenza e l'elaborazione degli ordini, l'autenticazione e l'elaborazione dei pagamenti. Utilizziamo inoltre queste informazioni per migliorare i servizi forniti dalla piattaforma Dropify ai suoi clienti e ne teniamo conto nello sviluppo della piattaforma.
3. Navigazione pubblica su Dropify — Indipendentemente dal fatto che Lei sia o meno nostro cliente, raccogliamo dati anonimi, inclusi dati sui nostri siti web che visita, su come naviga, informazioni sul dispositivo, sul sistema operativo e sul browser che utilizza, sulla Sua connessione di rete, sul Suo indirizzo IP e sulla data/fascia oraria della Sua visita. Se è uno dei nostri clienti, raccoglieremo anche dati su come e quando accede al Suo account. Utilizziamo queste informazioni per capire quali pagine della piattaforma Dropify sono più visitate, il che ci aiuta a migliorare la qualità dell'esperienza di navigazione su Dropify e a offrire ulteriori funzionalità e servizi di cui i nostri clienti hanno bisogno.
4. Concorsi — In alcune occasioni, la piattaforma organizza concorsi per i propri clienti e altri per i propri visitatori. Raccogliamo le informazioni personali necessarie alla partecipazione a tali concorsi, per partecipare a determinati concorsi o altre iniziative a premi (iniziative a premi individuali e di gruppo, le "Promozioni") che organizziamo su siti/reti di social media inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, twitter.com, facebook.com, pinterest.com, instagram.com e youtube.com (ciascuno un "Social Media") o sul nostro Sito Web. Queste informazioni possono variare, ma includono solitamente il Suo nome e cognome, il Suo indirizzo postale (inclusi città, codice postale e paese) e un indirizzo email. Possono includere anche informazioni aggiuntive, come un numero di telefono e informazioni sui Suoi interessi e sul Suo utilizzo dei Servizi della Piattaforma Dropify. Utilizzeremo tali informazioni personali per contattarLa in merito al Suo interesse per i Servizi o alla Sua esperienza con essi, nonché per finalità di marketing.
Utilizzo delle informazioni personali
Come descritto sopra, sulla piattaforma Dropify utilizzeremo le informazioni personali per eseguire i servizi, incluso per facilitare la creazione e la sicurezza del Suo account Dropify e per identificarLa come utente sul nostro sistema.
Utilizzeremo inoltre le informazioni personali per contattarLa in merito al Suo interesse per i Servizi o alla Sua esperienza con essi, per fornirLe assistenza e per migliorare la qualità della piattaforma e dei servizi Dropify.
Potremmo inoltre utilizzare le informazioni personali per finalità di marketing. Ad esempio, potremmo utilizzare le informazioni da Lei fornite per contattarLa o per inviarLe informazioni su di noi o sui nostri partner.
Utilizziamo le informazioni personali che Lei ci fornisce o che vengono raccolte dai partner per verificare gli account dei commercianti in relazione a rischi o frodi.
Non utilizzeremo né divulgheremo alcuna informazione di identificazione personale, salvo: nella misura necessaria a fornirLe i servizi; informazioni che non possono ragionevolmente identificarLa (ad esempio, statistiche grafiche); come richiesto dalla legge; a revisori esterni che si siano impegnati a mantenere la riservatezza delle informazioni; a un'organizzazione successore in caso di fusione, acquisizione, fallimento o altra vendita o cessione di tutti o parte dei nostri beni; nella misura necessaria a proteggere i nostri diritti, la nostra sicurezza, la nostra proprietà, i nostri utenti o altri, il che può includere (ad esempio) lo scambio di informazioni con altre organizzazioni per proteggersi dalle frodi o ridurre i rischi.
Non vendiamo, affittiamo né scambiamo le Sue informazioni personali con terzi, e non utilizzeremo alcuna informazione di identificazione personale raccolta da Lei o dai Suoi clienti per contattare i Suoi clienti, rivolgere loro attività di marketing o farLe concorrenza diretta.
Servizi di Terzi
Se acquista, utilizza o manifesta interesse per un prodotto o servizio di uno dei nostri partner, potremmo condividere le Sue informazioni personali con tale partner.
Utilizziamo metodi di pagamento di terzi per aiutarci a elaborare in modo sicuro i pagamenti e condividiamo con essi le informazioni di pagamento di identificazione personale.
L'utilizzo delle Sue informazioni personali da parte dei fornitori terzi è soggetto alle rispettive informative sulla privacy, che potrebbero o meno contenere tutele della privacy equivalenti a quelle della presente Informativa sulla Privacy.
Potremmo ricorrere a terzi per aiutarci a fornirLe servizi e attività di marketing, come la spedizione o l'evasione degli ordini, l'elaborazione dei pagamenti, il monitoraggio dell'attività del sito, l'identificazione e la prevenzione delle frodi, l'esecuzione di controlli di qualità e test, la fornitura di assistenza, la conduzione di sondaggi e la gestione delle email, e condividere con essi le Sue informazioni personali esclusivamente per tali finalità.
Qualora condividiamo informazioni personali con una qualsiasi di queste parti, richiederemo che tali informazioni siano utilizzate esclusivamente per fornire i servizi da noi richiesti e che siano mantenute strettamente riservate.
Non controlliamo l'utilizzo da parte di terzi delle Sue informazioni personali che raccogliamo, e il loro utilizzo avverrà in conformità con le rispettive informative sulla privacy. Tuttavia, ci assicureremo che rispettino gli accordi conclusi con noi, che includono clausole di non divulgazione e determinate disposizioni in materia di protezione dei dati.
Se non desidera che le Sue informazioni personali vengano condivise in questo modo, può scegliere di non acquistare o utilizzare servizi di terzi, o di non manifestare un interesse specifico per i prodotti o servizi dei nostri partner.
Chiederemo sempre il Suo consenso prima di condividere le Sue informazioni personali con terzi per finalità diverse da quelle qui descritte.
Cookie
Utilizziamo i cookie per offrire una migliore esperienza utente, monitorare l'interazione degli utenti con il nostro sito web, autenticare il Suo account e migliorare i nostri servizi. I cookie vengono utilizzati per memorizzare le preferenze e migliorare le funzionalità del sito.
Protezione dei Dati
Se Lei ci fornisce informazioni personali, o se le raccogliamo in altro modo, direttamente o tramite un partner, adotteremo precauzioni commercialmente ragionevoli per proteggere tali informazioni da perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione, modifica e distruzione.
Seguiamo standard rigorosi e moderni nella gestione della sicurezza delle informazioni per proteggere le informazioni sensibili. Il nostro sistema di sicurezza è esaminato da professionisti della sicurezza noti per la loro professionalità.
Conservazione dei Dati
Conserviamo le Sue informazioni personali per tutto il tempo in cui il Suo account rimane attivo o per il tempo necessario a fornire i Servizi a Lei o ai nostri utenti.
Conserviamo le Sue informazioni personali per legittime finalità aziendali e per adempiere alla legge. I periodi esatti di conservazione delle Sue informazioni personali variano a seconda della natura delle informazioni o del motivo per cui ne abbiamo bisogno.
Raccogliamo e conserviamo a tempo indeterminato informazioni anonime o anonimizzate, come le visite al sito web, al fine di migliorare i nostri Servizi.
Quando elimina il Suo account o richiede la cancellazione dei Suoi dati, rimuoveremo definitivamente le Sue informazioni personali dai nostri sistemi attivi entro 30 giorni, salvo i casi in cui siamo tenuti a conservarle più a lungo per finalità legali, contabili, fiscali, di prevenzione delle frodi o di conformità normativa. Copie residue potrebbero rimanere nei backup crittografati per un massimo di 90 giorni prima di essere sovrascritte.
Dati Utente Google, Conservazione e Cancellazione
Quando collega un account Google a Dropify (ad esempio per attivare Google Merchant Center, Google Sheets, Google Ads, Google Analytics, Google Sign-In o altre integrazioni Google), richiediamo solo gli ambiti OAuth strettamente necessari a fornire la funzionalità che sta attivando. Accediamo ai dati utente Google e li utilizziamo esclusivamente per fornire e migliorare la funzionalità rivolta all'utente che ha collegato, e non utilizziamo i dati utente Google per finalità pubblicitarie, per addestrare modelli generalizzati di AI/ML o per venderli a terzi.
L'utilizzo e il trasferimento da parte di Dropify delle informazioni ricevute dalle API di Google sono conformi alla Google API Services User Data Policy, inclusi i requisiti di Utilizzo Limitato.
I dati utente Google che potremmo conservare per Suo conto includono: l'identificativo e l'indirizzo email del Suo account Google, i token di accesso e di aggiornamento OAuth (crittografati a riposo) e i dati minimi di profilo, configurazione o prodotto/ordine necessari per l'integrazione da Lei autorizzata (ad esempio i feed prodotto di Merchant Center, le celle di Google Sheets che collega esplicitamente, gli ID delle proprietà Analytics).
Conservazione dei dati utente Google: i token OAuth e i metadati dell'account collegato vengono conservati per tutto il tempo in cui l'integrazione rimane collegata al Suo account Dropify. I contenuti memorizzati nella cache recuperati dalle API di Google (come gli snapshot dei feed prodotto o le righe dei fogli di calcolo) vengono conservati solo per il tempo necessario a erogare la funzionalità e vengono aggiornati o rimossi su base continuativa. Se scollega l'integrazione, revoca l'accesso dal Suo Account Google o chiude il Suo account Dropify, elimineremo i token OAuth associati e i dati utente Google memorizzati nella cache entro 30 giorni, con rimozione delle copie residue dai backup crittografati entro 90 giorni.
Cancellazione dei dati utente Google: può revocare l'accesso di Dropify in qualsiasi momento dal Suo Account Google all'indirizzo https://myaccount.google.com/permissions, oppure scollegando l'integrazione all'interno della Sua dashboard Dropify. Può inoltre richiedere la cancellazione di tutti i dati utente Google che conserviamo su di Lei inviando un'email a support@dropify.shop con oggetto "Google Data Deletion Request" o seguendo la procedura indicata nella nostra pagina di Cancellazione dei Dati. Confermeremo il completamento della cancellazione via email.
Domande e Modifiche all'Informativa
Se ha domande o dubbi riguardo alla nostra Informativa sulla Privacy, non esiti a contattarci all'indirizzo contact@dropify.shop o a compilare il modulo nella pagina Contattaci.
Crediamo nell'offrire un'esperienza di acquisto sicura a tutti i nostri clienti. Adottiamo misure di sicurezza rigorose ed efficaci sulla nostra piattaforma.
È nostra politica non inviare informazioni private, come il numero della Sua carta di credito, tramite email, messaggistica istantanea, chat o altri mezzi non sicuri. Si tratta infatti di una prassi che Le consigliamo di adottare in tutte le Sue attività su internet.